Monitoring

Kennen Sie das?

Ihr Server fällt aus. Sie hören minutenlang die Musikschleife einer Hotline, bis Ihnen schließlich ein Firstlevel-Supportmitarbeiter sagt, dass er seine Kollegen informieren wird. Nach einer Stunde ist das Problem noch immer nicht behoben und Sie wissen nicht so recht, ob bereits daran gearbeitet wird oder ob der Techniker zuerst noch seine Solitär-Partie zu Ende spielen will.

Das geht auch besser

Was, wenn wir den Spieß für Sie umdrehen? Was, wenn wir noch vor Ihnen vom Ausfall erfahren und proaktiv an einer Lösung arbeiten, noch bevor Sie überhaupt etwas vom Ausfall bemerken?

Genau so arbeiten wir. Und das bereits seit 2004 - nachdem wir unsere Kunden neun Jahre lang unnötig Musikschleifen hören ließen.

Redundantes Monitoring

Wir setzen ein 3-Tier Monitoring ein, wo drei voneinander unabhängige Systeme von unterschiedlichen Knoten aus überwachen. Auf diese Weise wird das Aufkommen von Fehlalarmen minimiert, aber vor allem werden auch verdeckte Ausfälle ganzer Netzsegmente erkannt, was entsprechende Redundanz und hohe Treffergenauigkeit mit sich bringt.

Wichtig für virtuelle Rechenzentren!

Bei managed VDC kümmern natürlich wir uns um das Monitoring. Wenn Sie hingegen ein unmanaged VDC bei uns betreiben, sind natürlich Sie für das Monitoring sowie für die Verfügbarkeit Ihrer Maschinen verantwortlich, wodurch wir standardmäßig nur Ihren Core-Router monitoren.

Sollten Sie Ihrem maschinenseitigen Monitoring einen weiteren Redundanz-Layer hinzufügen wollen oder das Monitoring überhaupt gleich durch uns durchführen lassen, können diesen Part gerne wir für Sie übernehmen.

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